أفادت شركة TLScontact، في بلاغ رسمي، أنّ الظروف الجوية الاستثنائية التي شهدتها البلاد اليوم تسببت في تعذّر احترام عدد من المواعيد المبرمجة مسبقًا لإيداع مطالب التأشيرة، وذلك بكلٍّ من مركزي تونس وصفاقس.
وأوضحت الشركة أنّه، وبالتنسيق المباشر مع القنصليات المعنية، ستتولى الاتصال الفردي بطالبي التأشيرة المتأثرين بهذه الاضطرابات في أجل لا يتجاوز 24 ساعة، قصد اقتراح إعادة برمجة مواعيدهم، وذلك وفق الإمكانيات المتاحة والاعتبارات التشغيلية المعمول بها.
ويهدف هذا الإجراء الاستثنائي إلى ضمان استمرارية الخدمات والحفاظ على المعالجة العادلة والمتوازنة للملفات، دون أن يترتب عن ذلك أي ضرر إداري أو إجرائي لطالبي التأشيرة، وبما يتماشى مع القوانين والإجراءات المعتمدة.
وأكدت TLScontact أن سلامة وأمن وراحة طالبي التأشيرة تبقى على رأس أولوياتها، خاصة في ظل الظروف المناخية الطارئة، مشددةً على حرصها الدائم على توفير خدمات ذات جودة عالية وفي أفضل الظروف الممكنة.
كما دعت الشركة جميع المعنيين إلى متابعة بريدهم الإلكتروني ورسائلهم الهاتفية بانتظام، للاطلاع على التعليمات والمستجدات المتعلقة باستكمال إجراءاتهم في الآجال المحددة.
وفي ختام البلاغ، توجهت TLScontact بجزيل الشكر إلى كافة طالبي التأشيرة على تفهمهم وتعاونهم، مجددة التزامها بتقديم خدمات موثوقة ومتوافقة مع الأطر التنظيمية المعمول بها.